customer-relationship-management-crm-software

¿Qué es un Customer relationship management (CRM) software?

El software de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) es una categoría que abarca un amplio conjunto de aplicaciones diseñadas para ayudar a las empresas a gestionar los datos de los clientes y a realizar un seguimiento de las interacciones con los mismos. Estos programas suelen ser utilizados por los departamentos de ventas y marketing y permiten a los equipos acceder a la información empresarial, realizar un seguimiento de los clientes potenciales y las oportunidades, gestionar los contratos empresariales, gestionar las relaciones con los empleados, los proveedores y los socios, y proporcionar asistencia al cliente.

¿Te ha quedado alguna duda?

Consulta nuestras Preguntas frecuentes.