El futuro de la búsquedas por voz en la publicidad programática
Más allá del clic — hacia una era programática más conversacional
La interacción por voz ya no es solo una tendencia tecnológica: se ha convertido en parte del comportamiento cotidiano y en una fuente muy valiosa de datos basados en intención para la publicidad programática. Las personas ya no solo tocan y teclean: hablan. Hacen preguntas, piden productos, consultan horarios de tiendas y buscan lugares cercanos, todo a través de la voz. Y cada una de esas interacciones contiene señales de alto valor que las plataformas programáticas apenas están comenzando a aprovechar.
En este artículo analizamos cómo la voz está transformando silenciosa pero poderosamente la programática desde dentro, influyendo en todo: desde la activación de datos y la atribución, hasta los formatos creativos y las integraciones técnicas. Esto no es una introducción a lo que es la publicidad programática —ya sabes de sobra en qué mundo te mueves—, sino una exploración de cómo la voz está cambiando la forma en que construyes tu stack, defines la segmentación y tomas decisiones de compra de medios.
Señales de intención más profundas y contextuales
Las búsquedas por voz no solo son más largas: contienen mayor detalle semántico y una intención más explícita. Observa este ejemplo:
“Quiero pedir una pizza grande de pepperoni y una Coca-Cola para esta noche.”
No es solo una búsqueda simple; es una solicitud clara y de alta intención que incluye producto, tamaño, un extra y el momento deseado.
Para las estrategias programáticas, esto se traduce en:
- Señales más accionables desde la parte alta del funnel.
- La posibilidad de crear audiencias basadas en intención real e inmediata.
- Una necesidad creciente de usar NLP (procesamiento del lenguaje natural) para analizar y organizar estos datos en tiempo real.
Nuevos entornos, nuevos formatos
Las plataformas diseñadas para la voz —como altavoces inteligentes, asistentes móviles y sistemas integrados en automóviles— presentan retos y oportunidades únicos. Los anuncios display tradicionales no encajan bien aquí, lo que abre la puerta a nuevos enfoques publicitarios, como:
- Anuncios de audio programáticos en plataformas como Spotify, Amazon Music o iHeart.
- Respuestas patrocinadas integradas dentro de asistentes de voz o skills.
- Experiencias conversacionales que recopilan datos first-party en tiempo real.
Este cambio va más allá del formato: redefine el papel de la publicidad. En lugar de interrumpir, pasamos a convertirnos en parte de la conversación.
Atribución sin clics: Nuevos KPIs
Las búsquedas por voz no dejan el rastro tradicional de clics. Entonces, ¿cómo medimos una conversión que empieza con comandos como:
“Alexa, busca zapatillas de running para hombre”?
Esto exige un nuevo enfoque de atribución. Las métricas clave incluyen:
- Tiempo dentro de una skill de voz
- Tasa de finalización de comandos o interacciones
- Repetición de uso por parte de usuarios de voz
- Conversiones multidispositivo (por ejemplo, búsqueda por voz → compra en móvil)
El futuro pasa por combinar datos first-party, analítica conversacional y modelos de atribución más flexibles y no lineales.
El stack técnico: una infraestructura preparada para búsquedas por voz
La activación programática basada en búsquedas por voz solo funciona si tu arquitectura técnica está alineada. Así suele verse el stack:
- CDP/DMP: Recopila y clasifica datos de voz (intención, producto, contexto)
- DSP: Activa esos segmentos de búsquedas por voz en audio, display o placements contextuales
- Motor/API de NLP: Interpreta las consultas de voz y las convierte en datos estructurados
- Plataforma creativa: Produce mensajes naturales, personalizados y adaptados al entorno de voz
Caso real: Domino’s Pizza (2024) – Pedido por voz + activación programática
En 2024, Domino’s actualizó su asistente de voz “Dom” en Alexa y Google Assistant. Los usuarios podían hacer un pedido simplemente diciendo:
“Alexa, pide una pizza grande de pepperoni a Domino’s.”
¿Qué hicieron?
- Lanzaron campañas de audio programático dirigidas a usuarios con interacción previa de búsquedas por voz o intención relevante.
- Canalizaron señales comportamentales basadas en voz a su CDP para crear segmentos personalizados.
- Midieron el éxito no por clics, sino por: crecimiento de pedidos por voz y recompras.
Reflexiones finales: la programática se vuelve más humana
La voz no sustituye lo digital —lo hace más humano. Nos reta a crear interacciones más inteligentes en tiempo real y a mirar más allá del clic como indicador central.
Para los profesionales de programática, esto significa:
- Adoptar las señales de voz como inputs clave de segmentación
- Repensar el customer journey con la voz como punto de entrada
- Pasar de KPIs de puro rendimiento a métricas basadas en engagement
¿Listo para integrar las búsquedas por voz en tu estrategia programática? Estamos aquí para ayudarte —desde construir un checklist técnico hasta personalizar workflows en tu DSP o adaptar tu enfoque creativo a formatos conversacionales.
Planifiquémoslo juntos.
