¿Qué es el retargeting en publicidad y marketing?

Podemos definir el retargeting marketing como el arte de dar en la diana. Estar en el lugar adecuado en el momento adecuado para impactar de nuevo a un cliente potencial e intentar convencerle de que vuelva a tu web y compre es el principio del retargeting. Mediante el uso de cookies, esta herramienta es imprescindible en las estrategias de publicidad y marketing. Si quieres saber cómo usarla y por qué, ¡no te pierdas este post!

Retargeting, ¿qué es?

Antes de responder a esta pregunta, hay que mencionar la información (o data) recopilada en las cookies sobre el usuario y su comportamiento. En pocas palabras, la publicidad de retargeting se basa en la información sobre el comportamiento de los usuarios para mostrarles de nuevo lo que les interesa. 

A todos nos ha impactado este tipo de publicidad en algún momento, casi sin darnos cuenta. Una situación tan común como estar en Facebook y ver un anuncio de una web que acabas de visitar es un claro ejemplo de una estrategia de retargeting. 

¿Cómo funciona el retargeting?

La data almacenada en las cookies muestra qué páginas has visitado. Gracias al retargeting, una tienda puede enseñarte anuncios en otros sites (como redes sociales o periódicos digitales) que visites para recordarte la web que has visitado anteriormente. 

De hecho, también es posible ver anuncios de productos y servicios que aún no hayas visto, pero que coinciden con tu perfil de búsquedas. Para ello, es necesario basarse en la data recogida por las cookies.

¿Por qué incluir acciones de retargeting en tu estrategia de publicidad y marketing?

Basándonos en los datos de navegación individuales, la publicidad de retargeting presenta ventajas que pueden mejorar tu ROAS. Te contamos a continuación 4 de ellas que puedes incluir en tu estrategia de publicidad y marketing:

1. Aumenta la tasa de conversión: el usuario estará más interesado en tu anuncio porque ya ha mostrado interés previamente en él, haciendo clic y visitando la web . Por tanto, será más fácil que vuelva a hacer clic y que termine convirtiéndose en cliente.
2. Genera tráfico de calidad: podrás identificar a aquellos visitantes de tu web que hayan mostrado interés por tus productos y, por tanto, saber qué productos o servicios les pueden interesar más.
3. Desarrolla tu notoriedad y aumenta tu visibilidad: gracias a la repetición de tus anuncios a lo largo de la navegación del usuario, tu marca se irá afianzando en su mente.
4. Forma parte de tu estrategia de CRM: te permite fidelizar a tu audiencia al continuar la comunicación con los usuarios que ya han visitado tu web.

4 diferentes tipos de retargeting

En función de las plataformas que utilices, podemos distinguir varias formas de hacer retargeting. Veamos 4 ejemplos de retargeting:

Search y Display Remarketing

Es posible impactar de nuevo a visitantes de tu página web con anuncios segmentados en base a la data recogida a través de Google Analytics. Estos anuncios pueden ser en formato Search o Display. Las opciones son muy variadas y puedes, por ejemplo, segmentar la audiencia y mostrar un anuncio específico a aquellos visitantes que han llegado a completar un carrito de la compra sin llegar a la acción de comprar.

Video retargeting

Consiste en mostrar anuncios de vídeo a los usuarios que han visitado previamente tu web para animarles a actuar. Es posible, incluso, crear guiones de reproducción específicos en los que, por ejemplo, solo las personas que hayan visto un vídeo puedan acceder a otro.

Smartphones (App remarketing)

Puedes activar la visualización sólo a los usuarios de tu aplicación móvil, por ejemplo para informarles de una actualización o de una promoción.

Retargeting dinámico

En el retargeting dinámico los anuncios se generan dinámicamente mostrando los productos o servicios que el usuario visitó previamente. De esta forma, se le mostrarán banners específicos de productos o servicios por los que previamente ha mostrado interés.

How to: las buenas prácticas del retargeting

Hacer uso del retargeting te permite crear y distribuir publicidad de manera más enfocada y efectiva. Sin embargo, hay algunos trucos que debes saber y poner en práctica para poder convertir e incluso fidelizar a tu audiencia. 

Te contamos 3 buenas prácticas a tener en cuenta a la hora de establecer tu estrategia de retargeting:

1. Segmenta tu audiencia en función del comportamiento de tus visitantes o el momento en que se encuentran del funnel de conversión.
2. Crea una landing page adecuada para aumentar las posibilidades de conversión
3. Gestiona la fatiga publicitaria cambiando regularmente tus anuncios

El siguiente paso es pensar en cómo optimizar la eficacia de tu retargeting:

• Programa el final del píxel de retargeting: es importante no volver a impactar a un cliente convertido, ya que le mostraremos anuncios de un producto que ya ha comprado.
• Optimiza tus creatividades: apuesta por anuncios y formatos innovadores para asegurarte de captar la atención del usuario.
• Utiliza tests A/B: evalúa el rendimiento de tus anuncios y analiza cuál de ellos capta más la atención de tu público.

Una herramienta para captar y acompañar a tu audiencia

En definitiva, implementar acciones de retargeting en tus campañas de publicidad y marketing supone un planteamiento estratégico, no solo para conectar con tu audiencia, sino también para acompañarla en todas las etapas del embudo de conversión. 

Dado su funcionamiento, el retargeting es una poderosa herramienta de captación online que permite seguir al cliente en todo su recorrido, desde su captación hasta su retención. 

En nuestra agencia de publicidad programática BidBalance contamos con un equipo de profesionales con amplia experiencia en este tipo de marketing que podrán ayudarte con best practices para que tu estrategia sea un éxito. Y tú, ¿ya has puesto en marcha una estrategia de retargeting digital?